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crm客户管理系统门店管理功能
来源:雷火电竞体育 作者:雷火平台

  在crm客户管理系统刚刚被各大中小企业所接触时,只使用了其中一小部分功能,包括客户档案管理、销售管理、商机管理,更多的是通过crm客户管理系统挖掘潜在商机,拓展客户来源。到了今天,crm客户管理系统也可以应用于企业的各个门店,帮助门店进行销售管理、客户管理。

  一般在门店进行过消费的客户都会被营业员邀请成为会员,通过赠送优惠券、积分、或者当场打折的方式让客户留下信息成为企业品牌的会员。在crm客户管理系统门店管理功能中可以将客户信息直接录入,包括客户的订单详情、该单的负责人等一些关键信息储存在crm客户管理系统中,也方便了次月初对门店人员进行员工工资核算时有准确的考核依据。

  会使用到crm客户管理系统门店管理功能的企业一般不止一个企业,市场部经理往往需要同时管理多家门店,采用传统的门店管理有许多问题,例如:信息反馈不及时、门店具体情况不清楚等。通过crm客户管理系统的使用可以及时共享实时数据,每个门店每个时间段的销售额,接待客户情况都可以一目了然。省掉很大一部分的沟通时间,有利于企业将更多的重心放在老客户拓展方面,保障企业的营业。

  每个门店的信息是共享在同一个crm客户管理系统平台的,所有的数据需要保证实时同步,这样才不会造成信息混乱或者出错不易发现,真正实现企业总部与门店运营的直接管理,在crm客户管理系统中也可以由总部对各门店进行消息通知,及时安排调货退货等紧急情况的处理。

  crm客户管理系统从办公区域走向市场门店已是时代所趋,通过crm客户管理系统门店管理功能将更多的市场资源、客户资源把握在企业手中,是企业不断发展的有力支持。

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